Edsb : problème de régularisation de facture

Sujet vu 405 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 07/01/12 à 21:45
> Droit de la Consommation


gaellep, Hautes-Alpes, Posté le 07/01/2012 à 21:45
1 message(s), Inscription le 07/01/2012
Bonjour,

edsb (équivalent de edf) m'a contacté en décembre car mon compteur n'enregistrait pas les heures pleines depuis mars apparement. Un technicien est venu et a dû nous le changer. Je viens de recevoir une facture de régularisation (presque 700 euros à sortir en 10 jours).
Quand je leur ai demandé comment ils faisaient cette régularisation, edsb m'a dit sur votre consommation précédente et celle des années d'avant. Or, les consommations précédentes sont celles d'été (où l'on consomme moins) et les années d'avant ne nous concernent pas car nous n'y habitions pas à cette période.

Ont-ils le droit de faire ça ? Suis-je obligée de payer?

Merci
Cordialement,
gaelle

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pat76, Paris, Posté le 08/01/2012 à 17:53
8727 message(s), Inscription le 28/06/2011
Bonjour

Voyez avec le médiateur de l'énergie, vous aurez ses coordonnées auprès de votre mairie.

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Il y a deux choses auxquelles il faut se faire sous peine de trouver la vie insupportable: ce sont les injures du temps et les injustices des hommes.
Chamfort


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