Droit de retractation sur achat en magasin

Sujet vu 1169 fois - 3 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 27/07/10 à 12:54
> Droit de la Consommation


victor65, Seine-et-Marne, Posté le 27/07/2010 à 12:54
1 message(s), Inscription le 27/07/2010
Bonjour,
J'ai passé commande dans un magasin pour un ensemble de literie le samedi 24/07/10 à un prix convenu qui me semblait correct malgré le fait que le vendeur ne m'ait pas specifié quels était les prix de départ pour arriver au prix proposé...
J'ai versé un acompte du 25% environ du total de la commande et suis parti convaincu d'avoir fait une bonne affaire.
Par la suite, en reflechissant à la façon dont le vendeur m'a presenté les choses, je me suis quand même dit qu'il y avait un "hic"...et j'ai voulu faire des comparaisons sur le net pour voir ce que je pouvais trouver avec le budget dont je disposais.
Resultat des corses : avec presque mille euros de moins j'aurais pu avoir sinon mieux, au moins equivalent !!!
Le lundi 26/07/10 je suis allé voir le vendeur pour lui annoncer que je souhaitais me rétracter et recuperer mon argent.

Pensez-vous que j'ai des chances d'obtenir gain de cause ?

Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement

Poser une question Ajouter un message - répondre
chaber, Pas-de-Calais, Posté le 29/07/2010 à 16:55
5290 message(s), Inscription le 13/08/2008
Modérateur
Bonjour,

S'agit-il d'un magasin où vous êtes invité moyennant cadeaux?

Si tel est votre cas, vous êtes victime d'une arnaque et vous pouvez (dans ce seul cas) envoyer d'urgence une LR avec AR de rétraction en menaçant dé deposer plainte

Ce genre de magasin à cadeaux d'appel est toujours temporaire et le nom de l'enseigne change régulièrement.

Tout autre cas ne peut faire l'objet de rétractation.

__________________________
Cordialement

Il ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains

aymericp, Alpes-Maritimes, Posté le 29/07/2010 à 16:57
1 message(s), Inscription le 29/07/2010
Bonjour Victor,

Je ne sais pas trop, il m'est arrivé la même chose avec un canapé et j'essaie d'avoir des réponses.

Ce que j'ai fait: un courrier RAR pour annoncer que je souhaitais rompre le contrat.

Ce qu'is m'ont dit: le contrat prévoit un droit de rétractation uniquement en cas de crédit ou de démarchage à domicile, ce qui n'est pas mon cas.

Actuellement j'essaie d'entrer en contact avec les assoc de consommateurs mai dur dur de les avoir au tel.

Si j'ai des nouvelles je vous tiens au courant. Un conseil: faites un courrier RAR, c'est une preuve écrite que vous ne voulez plus du produit. Peu improte la raison vous n'avez pas à vous justifier.

A bientôt,
Aymeric

chaber, Pas-de-Calais, Posté le 29/07/2010 à 17:50
5290 message(s), Inscription le 13/08/2008
Modérateur
.Une vente en magasin après appel téléphonique et promesse de cadeaux lors de la visite est assimilée au démarchage à domicile avec délai de rétractation possible sans motif.

A part ce cas spécifique qui est une arnaque ayant fait l'objet ce jour d'un article de presse locale, une vente en magasin sans crédit est réputée parfaite

Les organismes de consommation ne peuvent défendre leurs adhérents que dans les limites de la législation.

Ce problème a déja été évoque à de nombreuses reprises sur le site

__________________________
Cordialement

Il ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains


Ajouter un message - répondre 

PAGE : [ 1 ]