Dois-je subir les erreurs de facture de gdf suez???

Sujet vu 409 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 12/08/09 à 17:28
> Droit de la Consommation


cyn06, Alpes-Maritimes, Posté le 12/08/2009 à 17:28
1 message(s), Inscription le 12/08/2009
Bonjour,
il y a 2 mois de cela, gaz suez m'envoie une facture de 211 euros, et aujourd"hui j'ai encore recu une facture de 263 euros. pour les deux factures, il s'agit de récapitulatif de 2007/08 et 2009. le responsable m'a signalé que l'erreur venait bien de leur part, car lors de la signature du contrat, il était stipulé des mensualités. Hors il y a 1 ans les mensualités ne se sont pas débités de mon compte. il est vrai que ces prélèvements ne m'ont pas sauté aux yeux. alors j'ai payé le 1er récap. mais dois je payé le second car il y a eu erreur de leur part, puiqque j'ai les échanciers et sur mes factures il y a le relèver de compte automatique .

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Berni F, Posté le 12/08/2009 à 18:27
597 message(s), Inscription le 09/08/2008
Bonjour,


je comprends que les sommes qu'on vous demande correspondent à vos consommations.

la prescription dans ce genre de cas étant de deux ans
http://snipurl.com/pqma7 [www_legifrance_gouv_fr]

j'en conclu que vous leur devez effectivement les sommes qu'ils vous demandent.


de plus, vous n'évoquez pas de préjudice particulier lié a leur erreur, je ne vois donc aucune raison qui puisse justifier un refus de paiement.


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