Date de résiliation abonnement telephonie mobile

Sujet vu 521 fois - 2 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 12/06/11 à 22:19
> Droit de la Consommation


plein_sud, Var, Posté le 12/06/2011 à 22:19
2 message(s), Inscription le 12/06/2011
Bonjour,
A l'issue d'une premiére période d'abonnement de deux ans , j'ai renouvelé pour une nouvelle période de deux ans , le 4 septembre 2010 , un abonnement chez un opérateur telephonique .
En regard des dispositions de la Loi Chatel , je souhaite me désengager de cet opérateur avec un an d'avance , c'est a dire a compter du 4 septembre 2011 ( et j'ai bien compris que je devrais payer 25% des sommes restant dues au titre de la fraction de contrat non échue ) .

Ma question est la suivante : à quelle date dois je envoyer mon courrier de résiliation ???
2 mois avant ? 1 mois avant ? 10 jours avant ?
Puis je l'envoyer dés maintenant en précisant que la résiliation ne prendra bien sur effet qu'au 4 septembre 2011 ?

Merci de votre aide et de votre réponse
Bien cordialement

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amira, Paris, Posté le 13/06/2011 à 11:36
17 message(s), Inscription le 27/02/2011
bonjour
il faut appeler votre service client pour confirmer à quel moment qu'il faut résilier
il me semblait bien que vous pouvez résilier à partir du 13ieme mois c-a-d après le 4 septembre et pas avant sinon il vont vous prélever la somme total sans la loi chatel

cdt

plein_sud, Var, Posté le 15/06/2011 à 22:44
2 message(s), Inscription le 12/06/2011
Merci beaucoup pour votre reponse


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