Commande annulée par le menuisier sans mon accord

Sujet vu 649 fois - 3 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 21/08/08 à 23:24
> Droit de la Consommation


pvauthier, Posté le 21/08/2008 à 23:24
2 message(s), Inscription le 21/08/2008
J'ai signé un devis valable 60 jours le 9 avril 2008 pour un escalier. Les travaux devaient etre executés pour le 15 mai 2008, mais le menuisier a oublié de faire figurer la date sur l'exemplaire devis que nous avons gardé. A ce jour, après que le menuisier m'ait promis X fois de venir poser cet escalier, je n'ai toujours rien. Suite à plusieurs entretiens telephoniques ou je lui ai fait part de mon mécontentement, je trouve dans ma boite un courrier precisant qu'il ne veut plus réaliser les travaux et que mon acompte de 30% me sera rendu.
Suite a cette lettre, je le rencontre et lui fait savoir que je n'accepte pas qu'il annule la commande.
Le 12 aout 2008, j'arrive a obtenir un ecrit stipulant que la pose de l'escalier aura lieu la semaine du 20 aout 2008, mais aujourd'hui, j'apprend de sa part qu'il ma envoyé en pli recommandé un cheque correspondant à l'acompte que j'ai versé et qu'il annule sans mon accord la commande. Evidement, a aucun moment il ne justifie tout le retard qu'il a pris et qui fait que les travaux à ce jour ne sont pas executés.
Que dois je faire? Quels sont les articles que je dois mettre en avant pour lui imposer la realisation de la commande ? Puis je exiger de sa part des interets en rapports a tout ce retard ?
Merci d'avance pour la réponse.

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Tisuisse, Posté le 22/08/2008 à 08:20
10469 message(s), Inscription le 10/06/2008
Administrateur
Tout simplement encaisser le chèque et faire faire ce travail, après nouveaux devis, par un autre artisant.

pvauthier, Posté le 23/08/2008 à 00:36
2 message(s), Inscription le 21/08/2008
Merci d'avoir répondu si rapidement, malheureusement, les autres devis sont au minimum 50% plus cher. Je souhaiterais donc que la commande soit honorée. je suis allé aujourd'hui a la repression des fraude qui me conseille de le mettre en demeure d'executer les travaux et de le menacer d'aller au tibunal afin d'obtenir des dommages et interets couvrant la difference de prix.
Est ce une bonne solution ?

Tisuisse, Posté le 23/08/2008 à 08:12
10469 message(s), Inscription le 10/06/2008
Administrateur
C'est possible mais cette différence de prix ne sera-t-elle pas moins chère que le côut d'une telle procédure (procédure longue, durée entre 2 et 5 ans, et onéreuse) ? Dans cette hypothèse, votre escalier n'est pas prêt d'être posé.

Parmis les devis établis par des artisans ou entreprises, en avez-vous par des grandes surfaces de bricolage (Leroy-Merlin, Castorama, M.Bricolage et surtout Lapeyre, le spécialiste des escaliers) ? Si non, faites faire des devis, vous pourriez avoir des surprises sur le prix final (devis probablement payants mais pas très chers, dont le coût est déduit ensuite du montant des travaux). C'est par le biais d'une grande surface que j'ai ainsi fait changer un cumulus de 250 litres (ballon d'eau chaude) et j'en ai été très satisfait.

Bon courage.


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