Batterie d'ordinateur non-assurée

Sujet vu 752 fois - 3 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 20/06/11 à 18:12
> Droit de la Consommation


ceandros, Bas-Rhin, Posté le 20/06/2011 à 18:12
2 message(s), Inscription le 20/06/2011
Bonjour, mon père à récemment rencontré des problèmes de batterie dans son ordinateur portable.
Après avoir appelé le SAV, on lui a déclaré purement et simplement que sa batterie n'était pas assurée, contrairement au reste de l'ordinateur.
Connaissant l'illégalité des achats groupés obligatoires (OS+PC), je me demande si ce refus est légale, sachant que la non-assurance n'est signalée nul part ! (ou très discrètement)
Mon père a donc du racheter une batterie, si l'offre était illégale, alors est-il trop tard ?
Merci de votre attention.

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mimi493, Seine-Saint-Denis, Posté le 20/06/2011 à 18:50
15728 message(s), Inscription le 16/08/2010
La garantie commerciale n'est pas une obligation légale, mais uniquement contractuelle, relisez le contrat de garantie.

Citation :
Connaissant l'illégalité des achats groupés obligatoires (OS+PC),
ce n'est pas aussi simple que ça

ceandros, Bas-Rhin, Posté le 20/06/2011 à 19:29
2 message(s), Inscription le 20/06/2011
Je précise aussi qu'il a pris une garantie supplémentaire, dois-j vérifier les deux contrats, ou le premier annule l'autre ?

mimi493, Seine-Saint-Denis, Posté le 20/06/2011 à 22:56
15728 message(s), Inscription le 16/08/2010
les deux


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