Artisan qui n'installe pas le produit du devis

Sujet vu 443 fois - 2 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 09/01/12 à 19:26
> Droit de la Consommation


plnew, Yonne, Posté le 09/01/2012 à 19:26
2 message(s), Inscription le 09/01/2012
Bonjour,

un électricien a installé dans les combles chez mes parents un modèle

de ventilation différent de celui prévu au devis (qu'ils ont signé)

- modèle installé coûte 850€ sur le net (bas de gamme)

- modèle prévu sur le devis et facturé : 2950€ (haut de gamme) (2200€ sur le net)


ils ont payés dès réception de la facture.

mes parents ne peuvent pas monter dans les combles car trop âgés


que faire ?

d'avance merci

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pat76, Paris, Posté le 11/01/2012 à 14:43
8727 message(s), Inscription le 28/06/2011
Bonjour

Vous faites constater par un huissier et vous demandez ensuite à l'entrepreneur de mettre le matériel prévu sur le devis et qui a été payé où de remboursé la différence entre ce qui a été payé et la valeur du matériel installé.

Vous ferez une mise en demeure de faire dans les 15 jours à la réception de la lettre.

faute d'avoir obtenu satisfaction, vos parents saisiront la juridiction compétente et ne manqueront pas de réclamer des dommages et intérêts pour le préjudicie subi.

Cela peut s'apparenté à une escroquerie donc passible d'une condamnation au pénal.

Vous garderez une copie de votre lettre.

__________________________
Il y a deux choses auxquelles il faut se faire sous peine de trouver la vie insupportable: ce sont les injures du temps et les injustices des hommes.
Chamfort

plnew, Yonne, Posté le 11/01/2012 à 20:13
2 message(s), Inscription le 09/01/2012
Après discussion avec l'artisan et laissant entendre que je n'était pas dupe sur ces manières , doit faire un chèque de 1650€ de remboursement à mes parents , il a évoqué un échange de facture avec une autre installation.


pour conclure mes parents se retrouvent avec du matériel bas de gamme au lieu du haut de gamme.

Mes parents ne souhaitent pas allez dans les procédures pour faire installer la ventillation proposée au départ par l'artisan.


Merci pour votre aide


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