Achat billet en ligne perdu / refus de renvoie du site web

Sujet vu 290 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 16/11/11 à 16:25
> Droit de la Consommation


lefrangin77, Seine-et-Marne, Posté le 16/11/2011 à 16:25
3 message(s), Inscription le 16/11/2011
Bonjour,

J'ai acheté des billets annuels pour ma femme et ma fille pour un célèbre parc d'attraction en région parisienne sur un site internet très connu. (110€ frais de port inclus)

J'ai bien reçu les places mais par maladresse ou malchance ou les 2, j'ai perdu les contremarques qui servent à récupérer les pass définitifs au guichet du parc.

J'ai contacté le site pour qu'il me renvoie les contremarques par courrier, mais ils ne veulent pas en mettant en avant :

"En effet, la billetterie de spectacles et de loisirs ne peut être ni reprise, ni échangée, selon l'article L121-20-4 du code de la consommation."

Je ne souhaite ni un échange ni une reprise mais un renvoie des contremarques.

Que puis-je faire ? Quels conseils pouvez vous me donner ?

Je vous remercie par avance.

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lefrangin77, Seine-et-Marne, Posté le 17/11/2011 à 12:31
3 message(s), Inscription le 16/11/2011
N'y a t il pas une bonne ame charitable pour m'aider...

Merci à vous.


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