Abonnement internet offre globale

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Bonjour,

Je suis abonné a Alice adsl depuis plus d'un an. J'ai souscri à l'offre à 29,95 euro, depuis le début la moitié de cette somme est consacrée selon la facture à la télévision seulement je ne peut pas bénéficier de cette offre et je ne l'ai su que trop tard....

Merci de me conseiller pour savoir que faire.