Probleme sur remboursement prorata de loyer

Bonjour,

J'ai quitté mon logement le 18 août dernier. Deux mois plus tard j'ai bien récupérer ma caution, mais à ce jour je n'ai toujours pas eu le remboursement du prorata de loyer.

En effet n'étant pas informée, j'ai payé mon lyer complet pour le mois d'aout.

Aprés plusieurs appel sans aucun résultat, j'ai envoyée une lettre recommandée avec AR à mon agence ainsi qu'à la gestionnaire.

Cela fait 4 mois que j'attend le remboursement de cette somme.

Comment puis-je procéder pour avoir le remboursement rapidement.

Y a t'il des procédures?

Merci par avance.