Echapper à coface services

Sujet vu 29887 fois - 53 réponse(s) - 3 page(s) - Créé le 06/01/08 à 18:17
> Droit Comptable & fiscal


bomfx, Posté le 06/01/2008 à 18:17
1 message(s), Inscription le 06/01/2008
Bonjour,

Sous prétexte que j'ai reçu un colis des USA, Fedex tente de me voler, via la société Coface Services ( http://www.cofaceservices.fr/), une trentaine d'euros de droits de douane, de frais de dossier, de TVA, de droits antidumping, et de taxes additionnelles (sic). Plutôt que de me laisser racketter docilement, j'ai deux pistes pour ne pas payer :

-> j'ai un nom compliqué, qu'ils ont mal écrit sur la facture... j'ai lu qu'on pouvait faire sauter ses PV si la police a mal rempli la date par exemple... est ce que ça ne serait pas un peu pareil ici ?
-> j'habite dans une résidence étudiante, et je n'ai pas signé la réception du colis. Le gérant l'a fait à ma place. Est ce que sa signature est vraiment valable ?

Peut on jouer avec ces deux points ? du genre leur renvoyer un courrier signé disant que je ne porte pas le nom indiqué sur la facture, et qu'ils pourront également vérifier que ma signature n'est pas celle qui figure sur le bordereau de réception du colis ?

Merci,

bomfx

PS: Je ne cautionne pas en général le fait de ne pas payer ses factures. Quand il s'agit d'un paiement justifié (marchandises...), je suis tout à fait honnête. Mais là, il s'agit de racket pur et simple, qu'ils le nomment droit antidumping, taxe additionnelle et j'en passe.

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shape2, Posté le 08/01/2008 à 13:42
1 message(s), Inscription le 08/01/2008
Ne t'inquiète pas à cause ce genre de pseudo-société, j'ai reçu une de leur facture (fedex) il y a un moment pour environ la même somme, naturellement, elle n'était pas en recommandé donc poubelle...

1ère relance : poubelle
2ème : poubelle
3ème: attention super mise en demeure avec tout le vocabulaire juridique pour faire bien peur, mais poubelle quand même

Depuis : plus de nouvelle. Ne te laisse pas impressionner par eux car ils ne vont pas porter plainte pour de si petites sommes, de toute façon ils jouent sur l'intimidation mais n'ont aucune légitimité juridique.

Cyrius92, Posté le 21/05/2008 à 20:29
1 message(s), Inscription le 21/05/2008
la 3e lettre etait en recommandé j'imagine ??? j'ai moi meme un courrier de la coface mais moi aussi je n'ai pas signé donc pas valable ? en plus fedex m'a expedie mon colis et m'a envoye le courrier de coface avec les frais 1 mois après. je suis pas d'accord j'aurais très bien pu refuser ce colis ?

dumoly, Posté le 27/05/2008 à 11:33
9 message(s), Inscription le 27/05/2008
Bonjour, j'ai le même problème et je me demandais aussi qu'est-ce que c'était que cette arnaque. Une amie m'a envoyée en cadeau une petite robe d'USA. Elle a déclarée en valeur de frêt 46 euros et je reçois de Coface Service une facture de taxes de 39.96 euros, constitué de 9 euros de droits de douane, de 19 euros de TVA à l'importation et de 1O euros de frais de dossier. Je suis furieuse, j'aimerais savoir si Federal Express a reellement le droit de donner à cette société la gestion de droit de douane qui me semble exorbitant vu la somme déclarée. J'ai reçu le colis début avril et la facture de cette société cette semaine.
Qu'en pensez-vous ? Est-ce qu'on est obligé de payer ?

dumoly, Posté le 16/06/2008 à 09:18
9 message(s), Inscription le 27/05/2008
Est-ce que quelqu'un qui s'y connait dans nos droits pourrait me répondre SVP ?
Je viens de recevoir une relance. Ce qui me choque, ce n'est pas de payer des droits de douane (exorbitant vu l'objet!) mais autant je suis d'accord pour payer aux services de douane, autant je ne vois pas pourquoi payer à une société privée qui me compte des frais de dossiers sans avoir été prévenue au préalable. Donc j'aimerais connaitre mes droits. Merci.

bizzyjey, Nord, Posté le 20/05/2009 à 16:11
3 message(s), Inscription le 20/05/2009
Salut à toutes et à tous. Après avoir commandé des vêtements aux USA, j'ai reçu une lettre similaire à votre problème. J'en suis à ma deuxième relance où la société COFACE me demande d'envoyer un chèque directement à FEDEX (ce que j'ai déjà fait, chèque débité le 15/05, et lettre de COFACEdatant du 18/05) ou alors d'envoyer le coupon précisant que c'est déjà fait. Or, ces imbéciles ne précisent même pas à qui envoyer ce coupon. Ça sent l'arnaque pure et dure, même si j'ai payé je ne sais pas si j'étais obligé de le faire, car comme vous dites, il n'y a eu aucun recommandé.

fran73, Savoie, Posté le 21/05/2009 à 11:54
4 message(s), Inscription le 21/05/2009
Bonjour à tous, je suis évidemment dans le même cas de figure que vous tous (achat au Canada --> facture Fedex --> relance Coface
J'ai une question pour Shape2 : as-tu finalement réglé cette facture ? Je suis tentée de ne pas payer mais je ne voudrais pas avoir à le faire dans 6 mois avec des frais supplémentaires.
Merci

bizzyjey, Nord, Posté le 21/05/2009 à 12:26
3 message(s), Inscription le 20/05/2009
Salut Fran, tu as eu combien de relances de la part de Coface Services?
En plus ces monsieurs ne précisent même pas à qui envoyer le coupon!

fran73, Savoie, Posté le 21/05/2009 à 14:23
4 message(s), Inscription le 21/05/2009
Salut Bizzyjey, c'est le 1er courrier que je reçois de Coface mais j'avoue que je n'ais pas très envie de payer car il n'y avait aucune mention de ces frais lors de ma commande chez Aber Combrie.

bizzyjey, Nord, Posté le 21/05/2009 à 14:53
3 message(s), Inscription le 20/05/2009
J'en suis à ma deuxième ou troisième lettre, j'ai payé, ça a été débité le 15/05 et le courrier date du 18/05, enfin bon tout ça pour dire que ça n'a pas l'air sérieux tout ça!

sandfred, Ariège, Posté le 17/08/2009 à 01:00
4 message(s), Inscription le 17/08/2009
bonsoir je m'occupe d'une ecole de danse j'ai acheté pour le spectacle de fin d'année des robes chinoises sur ebay reçu par fedex fin mai le livreur ne m'a rien reclamé bref j'ai reçu un premier courrier de coface en juillet reclamant 26,96E (incomprehensible frais de douane 0 la somme due correspond aux frais de dossier + tva sur frais de dossier alors que fedex explique que c'est pour regler les frais (0) qu'ils avancé à la douane )en lettre simple jettée à la poubelle et une 2eme toujours en lettre simple cette semaine .que faire ce qui m'embéte c'est que ces robes n'etaient pas pour moi mais pour un groupe d'élèves et que les parents m'ont déjà remboursé le prix et les élèves les ont gardées je me voie mal leur reclamer à nouveau 2€ chacunes pour ces frais de douanes :je precise qu'en plus ils ont fait une erreur sur mon nom (ils ont remplacé un e par un a) pensez vous que je puisse attendre un recommandé et le refuser puisque le nom est incorrect?merci de votre aide

fran73, Savoie, Posté le 25/08/2009 à 13:23
4 message(s), Inscription le 21/05/2009
Bonjour Sandfred, A mon avis, tant qu'on ne reçoit pas de lettre recommandée, il n'y a aucun recours possible contre nous. J'ai reçu plusieurs relance de Coface + un avis stipulant qu'un huissier allait se déplacer (saisie sur salaire, etc !!!) mais jamais rien en recommandé. Donc je fais le mort (la morte, en l'occurence).

sandfred, Ariège, Posté le 26/08/2009 à 23:26
4 message(s), Inscription le 17/08/2009
bonsoir fran 73 merci de votre réponse je fais de même pour l'instant.mon ancienne prof de danse a un fils qui a un master en droit je dois manger avec eux dans 15 jours je lui poserai la question (en plus sa fiancée fait des études d'huissier!)et je vous tiendrai au courant de ses conseils merci encore cordialement sandrine

roxy3, Alpes-de-Haute-Provence, Posté le 28/08/2009 à 20:57
1 message(s), Inscription le 28/08/2009
Salut à tous !
je suis dans le meme cas que vous...
Si j'ai pas perdu toute les lettres, normalement j'en suis a ma 4e ^^
et la 4e lettre n'était pas dans une enveloppe mais plié comme un recommandé, sauf que c'est pas un recommandé mdr ^^
Donc, la premiere fois jai payé pour mon premier achat car ca me soulé leurs lettres.
Mais la, pour mon deuxième achat, je commence a en avoir marre de cet entube ^^
Donc j'espere que vous allez me confirmer tous, que tant qu'on a pas de VRAI lettre recommandé, on peut fermer les yeux ... ?
Merci :)
Ps : dans 2 jours, on me menace de saisies, jai rien recu comme lettre hein ?! ^^

rykou, Eure, Posté le 17/09/2009 à 20:03
5 message(s), Inscription le 17/09/2009
Bonjour,

Je suis dans le meme cas que vous tous, mais avec le transporteur TNT, je vien de recevoir une mise en demeure de payé 20€, j'ai jamais reçu de recommandé.
Le probleme c'est que nous avons aucun retour des personnes qui ont étés jusqu'au bout de leurs 'résistance' contre ces sociétés.
Quelqu'un aurai t'il des nouvelles ?
Roxy3 des nouvelles sur la saisie ?
Sandfred des nouvelles sur ce repas ???

J'attend vos réponses avec impatience !
Cdlt.

sandfred, Ariège, Posté le 02/01/2010 à 23:52
4 message(s), Inscription le 17/08/2009
bonjour 4 mois et demi plus tard aprés avoir jetté tous les courriers de rappel(4 dont le dernier mise en demeure avec menace de poursuite)plus de nouvelles alors n'ayez crainte vous pouvez ignorer les courriers bonne année cordialement

rykou, Eure, Posté le 03/01/2010 à 12:15
5 message(s), Inscription le 17/09/2009
Merci pour cette réponse, je n'est plus de nouvelles non plus.

BAVARO, Hauts-de-Seine, Posté le 23/01/2010 à 13:02
1 message(s), Inscription le 23/01/2010
Bonjour,

Je suis victime aussi de ce Racket.
Il semblerait que c'est bien organisé.
Tout d'abord sachez que le droit de douane est de 17,9 %.
QUe jamais FEDEX et Coface vous montre ce qu'ils ont payés.
Ils s'associent pour créer ce genre d'arnaque.
Dès que j'ai payé, car j'avais confiance, ils réattaquent la semaine suivante.
La seule façon c'est le procureur de la république et les sérvice fiscaux.
Je suis actuellement en affaire pour porter ces dossiers en justices.
Procédons de la manière la plus efficace, lettre au procureur et aux services des Fraudes.

Bonne Chance

tom31180, Haute-Garonne, Posté le 27/10/2010 à 09:03
1 message(s), Inscription le 27/10/2010
Bonjour à tous,
je voulais savoir si suite à vos diverses relance de coface ou même IJ cof, vous n'aviez toujours rien payé à fedex ?moi aussi, suite à une commande aux usa pour une valeur marchande de 75€ je me retrouve à devoir payer 29€ de frais de tva. pour info, j'ai tél au service des douanes française qui m'a confirmé que fedex avait du s'acquitter de frais de tva mais qu'il me comptais en plus des frais de dossier. pour info, j'ai trouvé sur un autre forum cet article :" Selon que l’expéditeur du colis est un professionnel ou un particulier, vous aurez, ou non, à acquitter des droits de douane et/ou de la TVA sur les marchandises importées.
Renseignez-vous auprès d'Infos Douane Service (IDS) par téléphone au 0 811 20 44 44 (coût d'un appel local depuis un poste fixe) du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h "
bref, je me dit que je vais payer, pour 30€ !

Vastervik, Sarthe, Posté le 05/11/2010 à 17:05
1 message(s), Inscription le 05/11/2010
Salut à tous,
eh bien on est beaucoup dans le cas !
Moi j'ai acheté deux magazines automobile japonais via Amazon Japon. Valeurs des deux mags : 17 euros. Et Amazon Japon ne livre que par Fedex en Europe ! J'ai pas eu le temps de comprendre que j'avais déjà validé mon paiement. Résultat : 37 euros de frais de port ! Pour deux mags. Déjà je l'avais de travers car ca faisait 54 euros !

Je les ai recu en deux jours. Et 15 jours après voilà que Coface se pointe pour me fait payer 15 euros de frais de douane et frais de dossier !
Eh oui Amazon Japon a commis une erreur en déclarant que la marchandise valait 54 euros. Or la marchandise valait 17 euros, il n'y avait pas de frais de douane à payer !

Et depuis j'ai coface et ijcof qui reviennent à la charge pour 15 euros !
Une vraie honte mais je fais le mort. C'est jamais en recommandé et même si on vient m'emmerder j'ai gardé les factures et la preuve que ma marchandise valait 17 euros et que l'erreur vient d'amazon Japon. Fedex n'a qu'à me demander au téléphone je les enverrai sur bouler.

tora tora torapa, Cantal, Posté le 20/11/2010 à 16:32
1 message(s), Inscription le 20/11/2010
Moi aussi, j'ai envoyé un objet par UPS, depuis IJCOF m'a envoyé deux lettres pour me demander de payer les frais de port, non recommandées évidemment, avec injonction de tribunal, on ne sait pas lequel, c'est du pipeau pour les moutons. L'enlèvement a été commandé et payé par le destinataire d'un commun accord, j'ai le bordereau qui le prouve.

Le plus marrant est que dans le premier courrier, IJCOF menaçait d'envoyer un huissier immédiatement si je ne payais pas sous 48heures, puis un mois est passé, et il m'ont envoyé un courrier me demandant de payer sous 5 jours sinon ils vont le dire au tribunal (lequel, on ne sait pas, curieux pour des juristes :-).
La prochaine fois , j'espère qu'ils payeront encore quelques dizaines de centimes pour me faire savoir que j'ai dix ans pour les payer sinon ils vont le dire à leur mère !

Des Guignols, escrocs qui ne doivent pas pouvoir honorer leurs créances tous les mois s'ils n'ont que ça pour vivre :-D (si certains veulent prendre la suite en retournant leur système contre eux, mais de façon plus sérieuse, je peux passer les copies attestant de la tentative d'extorsion de fonds, lol).

le furet, Marne, Posté le 06/01/2011 à 22:29
1 message(s), Inscription le 06/01/2011
Pour moi c'est pareil! Ma console de jeux est sous garantie, elle est reprise sur place par une sociétée de transport et voilà que l'on me reclame 69 euro... Dernier rappel avant assignation...
Je tél à microsoft il me reponde "ne payer surtout pas, vous n'avez pas à le faire c'est déja réglé par nos soins car c'est dans la garantie"!
C'est dingue, les escrocs sevice partout maintenant, méme chez UPS!

jefff79, Deux-Sèvres, Posté le 01/02/2011 à 18:25
2 message(s), Inscription le 01/02/2011
Bonjour a tous même principe pour moi chez fedex blouson commandé au canada pour une somme de 21 euro et 28 euro de frais de port reçu ce jour: facture fedex de 35,96 !!! dont 10 euro de frais de dossier .

Après renseignement pris la tva est visiblement de 19,6 sur la valeur déclaré a savoir normalement valeur déclaré 30,03 sur la facture.

Sauf que fedex met aussi une valeur fret qui correspond a quoi on ne sait pas mais pour mon cas 91 euro valeur fret montant exprimer sur la facture en euro ,mais converti en dollars pour la déclaration de douane donc 121 mais en dollars taxe 19,6 résultat facture de normalement 24 dollars puisque convertis en dollars mais tour de passe passe facture bien en euro !!!! plus frais de dossier plus 1,96 =35,96 de total .
Alors j'ai appeler je n ai d'autre explication que c'est parfaitement normal !!!

Alors bien sur je ne paierais pas car personne ne sait ce que réellement fedex a payer !!!

stop au racket !!!

Pour information vous pouvez ignorer toute relance de ce type même les lettres d'huissier ou vous menaçant du tribunal compétent et je passe le détail des menaces !!!

Il faut savoir que un huissier pour pouvoir vous faire une saisie sur compte sur salaire ou a votre domicile doit passer par le tribunal de votre département car souvent les huissiers sont a l'autre bout de la france a ce moment leur seul pouvoir est de vous envoyer des courriers cela s'arrête la ,si vous ne payer pas aucune saisie ne pourra être pratiqué quel quel soit ,seul une requête devant le tribunal de proximité serais possible seulement cela couterais plus cher que la somme demandé donc par ma part lettre de relance poubelle lettre d"huissier poubelle sauf si il s'agit de celui qui a coter de chez vous ...
Quand l'envoie des courriers leur coutera plus chers que la somme elle même et que l'huissier passera sont temps a rien il arrêterons d'eux mêmes !!!

Franckenobiwan, Yvelines, Posté le 29/04/2011 à 21:53
4 message(s), Inscription le 29/04/2011
Bonjour,
et bien je vais entrer aussi dans la grande confrérie de "ceux qu'on un problème avec une surfacturation non prévue après un achat à l'étrangé via internet"... !!! de FEDEX - Ijcof- e bay - Citiwide online : tous des porcs !

Je déterre donc ce post qui n'a pas fini à mon avis :

Alors voilà :
j'ai acheter via E bay un produit en Chine livré par Fedex.
(Appareil Photo d'une valeur 547,.. €)

la livraison est gratuite, d'ailleurs j'ai bien été livré, aucun frais en sus ne transparait sur le site, j'ai cliqué partout ou je pouvais cliqué car j'ai beaucoup hésité avant de me lancer dans cette achat.

Je reçois plus tard une facture de la Fedex :
Il s'agit de frais de dossier, TVA, douane, frais d'expédition... !! 63,96 € !!

Evidement je ne paye pas car on ne peut pas faire payer un montant en sus du prix qui est précisé dans l'annonce, à mon avis...
Et donc il m'apparait aussi que Fedex a avancé ces sommes "pour moi" sans me demander mon avis ! Et aussi qu'il me facture des frais de dossier totalement imprévu ! ça fait beaucoup...

J'ai reçu plus tard une lettre assez bélliqueuse de IJCOF de Lyon. (c'est plus la facture Fedex..) me demandant de payer sous 8 jours, puis d'autre relances toujours en lettres normales sans accusé de réception.

en tout 3 ou 4 lettres et là un "plis" (avec le papier qui ce détache autour...) intitulé "avis de poursuite" me réclamant toujours la somme avec "Citation par devant le tribunal d'instance"...

Qu'en pensez vous ?
il s'agit d'une arnaque bien ficelé ?
suis-je obligé de payer ?
puis-je me retourner contre la Fedex, E-Bay ou la boutique asiatique d'origine ?

A lire les différents poste avant moi, il semblerais que ce soit bien une arnaque... mais cherchant un peu partout il semblerais que ce soit une arnaque utilisant une "fenêtre légale" et nottament la méconnaissance des gens dans les achats hors UE

En effet dans ce cadre il y'a des frais de Douane, TVA, etc...
Mais dans l'annonce : rien n'est là pour vous le rappeler et la mention "livraison gratuite" est bien là pour vous faire croire que "tout est compris"
Rien non plus pour signaler si le tarif est Hors Taxe ou TTC... on à tellement l'habitude que les prix soit TTC... donc forcement on est de la baise !

Quand aux frais de dossier et "frais d"expédition" qui ne sont pas inclu dans les "frais de livraison gratuite" on en parle même pas !!

Bref, ça sens le moisi ! il semble bien que tout soit fait pour tromper le consommateur qui ce retrouve devant quelques chose de "légale" qu'il faut payer avec tout l'habatage et le savoir faire des sociétés de recouvrement.

Sauf que même si j'ai appris beaucoup de chose, comme le fait qu'on ne peut pas prédire combien un article va vous couter au final (et oui les frais de Douane semble être parfaitement aléatoire !!) je ne sais PAS quel est le pouvoir de nuisance réel de ces foutus sociétés de recouvrement : IjCof...

là, je flippe légé : "Citation devant le Tribunal" (de Lyon apparement, Ijcof est à Lyon) et surtout "Frais supplémentaire" !! si jamais je n'obtempère pas... j'ai l'impression d'être un malfrat !!

Bon, d'après ce que je lit ici il semble que c'est du flan.
Mais j'ai parcouru d'autre site, d'autre cas proche.. et je ne comprend RIEN à tout ce qui est lois.. (mon truc c'est la science plutôt !) :

Ont il vraiment le pouvoir de me faire comparaitre au tribunal ? Faudra que j'aille à Lyon expliquer mon cas ?? et donc au final, si j'ai tort, faire "éxécuter" une décision du tribunal ? payer les frais plus moult frais en supplémentaires...

"Celui qui réclame l'exécution d'une obligation doit la prouver" c'est ce que ma dit la conseillère de mon assurance.. Je comprend à peine cette phrase...

Parait qu'au bout de 2 ans s'il ne parviennent pas à leure fin c'est caduc.

Bon en tout cas j'ai envoyé mon cas un peu partout sur les sites de trucs merdique.. juridique, pardon, et j'ai même envoyé à la DGCCRF, on verra bien.

ah oui, j'oubliais des petits détails comme, le fait que je n'ai jamais reçu ma facture (sensé être envoyé "dans le mois" par la société en chine); les détails de la facture de Fedex plus que troublantes (mon bien est à 251,68€, etc..);E-Bay qui ce lave les mains de tout ça...

Bref, c'est la dernière fois que j'achete un produit à l'étrangé via le net.

Quand je pense que j'ai mis une bonne note à CityWide parce que tout c'était bien passé !! je comprend maintenant pourquoi ils sont à 92,.. % de favorable !! à le boomerang !!

Je vous remercie beaucoup et d'avance pour toutes informations que vous pourrez m'apporter dans vos postes.

Pareil, si je me fait "éxécuter" j'apporterais mon vécu.

Cordialement,

jefff79, Deux-Sèvres, Posté le 30/04/2011 à 02:24
2 message(s), Inscription le 01/02/2011
bonjour je vois que la saga continue pour ma part il s'agissait aussi d'un achat sur ebay en ce qui concerne ebay bien sur on vous dira que c'est a nous en temps en que acheteur de savoir les tarifs d'une expédition !!! quand a fedex bien entendu tout est normal monsieur puisque le colis est passer a la douane donc des frais de tva s'applique dans votre cas cela est si on peu dire plus normal vu qu'il s'agit d'un objet neuf tva applicable auxquels ça pas de contestation possible ,alors que dans le mien c'était un blouson d'occasion donc aucune tva applicable .

Cependant pour ma part j'en suis a la réception du plis envoyer en courrier simple vous menaçant de la saisie c'est ni plus ni moins que de l'intimidation comme je l ai préciser dans mon message on ne peut vous convoquer devant un tribunal autre que celui proche de votre domicile et aucun pouvoir ne peux être donner a un huissier pour effectuer une saisie ou autre sauf si bien entendu l'organisme paye pour le faire c'est la raison pour laquelle les huissiers missionner sont souvent ceux proche de l'organisme qui vous sommes de payer.
de plus cela obligerais l'organisme a faire une procédure devant le tribunal de votre domicile donc longue ...
Un peu de lecture mais tout y est préciser

http://www.huissiersdejustice-hp.com/loi1991.html

Plus couteuse pour l'huissier et cela coutera plus cher que la somme a payer par conséquent les dossiers finissent a la corbeille pour ma part la menace de saisie de vos meubles comptes et j'en passe pour vous faire très peur est partie elle aussi a la poubelle quand au frais que l'on pourrais vous réclamer seul ceux d'un véritable huissier de justice sont légaux ceux des cabinets de recouvrement ne le sont pas .
Alors tant que vous ne recevez rien en recommandé vous pouvez ignorer les courriers et compte tenu des élément pour des sommes aussi faible aucun risque a courir .


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