Frais de renvoi objet sous garantie

Sujet vu 1716 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 14/10/09 à 11:08
> Droit Economique > Droit commercial


Devavrata, Lot-et-Garonne, Posté le 14/10/2009 à 11:08
1 message(s), Inscription le 14/10/2009
Bonjour,

J'ai acheté en VPC un article électronique qui, dès son 1er essai, s'est révélé défectueux. Pour en assurer le remplacement, le vendeur me demande de le lui réexpédier, à mes frais :-((
Cet article m'a été facturé 23,93 € TTC - les frais de renvoi s'élèvent eux à 5,10 €. J'aurai donc, au final, payé cet appareil 21,31 % de plus, alors que je ne suis pour rien dans le fait qu'il était défectueux dès l'origine !
Ma question, bien sûr, est : le vendeur a-t-il le droit d'exiger ce retour à mes frais ?
Merci pour votre réponse !

DG

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jeetendra, Yvelines, Posté le 14/10/2009 à 12:28
4906 message(s), Inscription le 27/10/2007
bonjour, en principe les frais d'envoi du produit, de retour en cas de panne sont à la charge du client (remboursement sur justificatf), les frais de retour des produits réparés sont à la charge du vendeur, constructeur. Cordialement.

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