Erreur sur ma facture d'eau

Sujet vu 751 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 14/11/09 à 13:07
> Droit administratif > Démarche administrative


BELISSIMA, Posté le 14/11/2009 à 13:07
86 message(s), Inscription le 26/10/2007
Bonjour,

j'ai recu ma facture d'eau de la lyonnaise des eaux au mois de septembre , et je me suis aperçu k'il m'avait facturé la taxe d'assainissement dont je suis exonéré depuis 2000 !
apres plusieurs mails, apel téléphoniques , je suis même passé à l'agence, il me dise k'il vont me rectifié ma facture mais depuis rien !
je suis en prélèvement automatique et mon prochain prélèvement est prévu pour janvier !
komen puis je faire pour obtenir une nouvelle facture sans cette taxe et quel recours je peu avoir , vers quel personne puis je obtenir de l'aide ?
un tribunal ? porté plainte ? une association de consommateur ?
merci de votre aide

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