Garantie sérénité ou arnaque

Sujet vu 508 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 05/08/09 à 17:56
> Droit de la Consommation > Clauses abusives


DELF91, Essonne, Posté le 05/08/2009 à 17:56
1 message(s), Inscription le 05/08/2009
Bonjour,
Le 6/08/08 j'ai commandé un LCD d'un montant de 1043 euros sur un site marchand en ligne + une extention de garantie sérénité de 3 ans à 159 euros.
Début juin donc 10 mois plus tard mon LCD est en panne, retour chez le vendeur qui me propose un échange avec un autre LCD mais il me pose un probléme car il ne rentre pas dans mon meuble TV(il ne s'agit pas du même modéle)
Il me propose de me faire un bon d'achat d'un valeur de 649 euros (valeur du nouveau lcd proposé lors de l'échange).
Est il normal d'avoir une telle perte 10 mois aprés, sachant qu'il n'applique pas la procédure de la garantie qui déduit 25 % de la valeur du neuf soit 783.
Quel recours je peux avoir ? Faut il accepter leur offre au risque tout perdre a quoi bon prendre une extension pour perdre autant d'argent ?
merci de votre réponse
slts
Delf91

Poser une question Ajouter un message - répondre

Ajouter un message - répondre 

PAGE : [ 1 ]