Retractation de crédit auprès des cours minerve

Sujet vu 50778 fois - 186 réponse(s) - 8 page(s) - Créé le 29/04/08 à 18:56
> Droit de la Consommation > Arnaques


ptibouh, Posté le 29/04/2008 à 18:56
3 message(s), Inscription le 29/04/2008
Bonjour,
je suis inscrite aux cours minerve depuis peu. Après reflexion, je trouve leur méthode plutot louche et abusive. En effet, voici comment ils procèdent : On demande une documentation par internet. Au lieu de recevoir cette documentation, on reçoit directement un appel d'un conseiller pédagogique qui nous pose plein de questions, nous fixe un autre rendez-vous téléphonique et fini quand même par nous envoyer la brochure.
Dans cette brochure, il y a biensure la dicumentation concernant le diplome, un formulaire d'inscritpion, un questionnaire pour préparer le prochain entretien téléphonique, une autorisation de prélèvement automatique, mais aucune tarification !!!
Ensuite vient le rendez-vous téléphonique, qui dure environ une heure. Et là le conseiller nous pose tout un tas de questions sur notre motivation, fait répéter à plusieurs reprises et prouver à quel point on est motivé. ensuite ils nous font patienter quelques minutes pour savoir combien de places il reste, pour enfin nous dire qu'on a beaucoup de chance il reste 4 places et ils nous en ont réservé une. Donc là ils nous annonce le prix, et nous ennonce les différentes facilités de payement.

Bien sure je me suis fait avoir, j'ai pas su leur dire non après leur avoir prouvé pendant une heure que j'étais très motivée. Donc j'ai rénoyé tous les papier y compris l'accpetation de crédit que j'ai datée du 10 ou du 11 avril, je ne sais plus. et j'ai renvoyé le bordereau de retractation du crédit le 25 avril accompagné d'une lettre, le tout en recommandé avec accusé de reception. Je les avais également appeler pour leur faire part de ma décision. Et depuis il n'arète pas de me téléphoner pour me faire changer d'avi, ils essaie de me convaincre, etc. Ils ont même essayé de convaincre ma mère à deux reprise de me parler. En revanche ils ne m'ont rien dit concernant la retractation du crédit.
Donc je ne leur fait pas du tout confiance, j'aimerais savoir quoi faire pour etre sure qu'ils prennent en compte la retractation, qu'ils ne me prélèveent pas. J'aimerais bloquer les prélèvements automatique, mais je ne voudrais pas me retrouver devant les tribunaux ...

Poser une question Ajouter un message - répondre
gloran, Posté le 30/04/2008 à 00:27
848 message(s), Inscription le 21/03/2008
BOnjour,

Coupez tout de suite les prélèvements, en annulant l'autorisation de prélèvement, ça coûtera en général autour de 15 euros (selon les banques c'est variable) mais c'est un moindre mal !

Ensuite, envoyez à ces personnes un recommandé AR les mettant en demeure de cesser le harcèlement, conformément aux articles :
- article 222-33-2 du code pénal, harcèlement moral,
- article 222-16 du code pénal, appels malveillants : constitué dès lors qu'il y a deux appels téléphoniques,
- article 312-1 du code pénal, extorsion (on tente ici d'obtenir de l'argent par violence "morale").
- préciser que contacter un tiers (parent, amis, employeur) est constitutif d'une atteinte à la vie privée, doublée d'un abus de faiblesse si vos parents sont âgés (80ans+).
Précisez que vous "contacterez votre assurance juridique" (même si vous n'en avez pas, le bluffe ça existe aussi) et par la procédure suivante : "porter plainte auprès de monsieur le doyen des juges d'instructions du tribunal de grande instance avec constitution de partie civile et demande de dommages et intérêts" : les escrocs qui connaissent un minimum le droit savent que cette procédure ne peut PAS être classée sans suite par le procureur, et que l'action, si vous la lancez, ira au bout (avec de réelles chances de succès et la prison pour eux), donc...Ca devrait les calmer (déjà testé).

Concernant les risques pour vous d'aller au tribunal, aucun.
En effet, avant d'aller au tribunal vous réclamer de l'argent, ils doivent d'abord initier un recouvrement amiable. Or, il faut prouver la créance. Je vous donne un lien vers cet article que j'ai rédigé sur Wikipédia qui vous montrera toute la difficulté de l'exercice pour eux, et à quel point les consommateurs que nous sommes, sommes protégés :
http://fr.wikipedia.org/wiki/Recouvrement_de_cr%C3%A9ances

Quand bien même ils auraient de réelles raisons de réclamer, détenant contrat+bon de livraison signés de vous, le temps qu'ils réagissent le délai de prescription de deux ans (article 2272 code civil) serait facilement dépassé, et un recommandé AR leur précisant votre intention de porter plainte au pénal pour les raisons vues avant si jamais ils bougent les calmeraient autant (la contre-attaque = la meilleure des défenses).

Donc, vraiment, c'est no souci là.

Cordialement

ptibouh, Posté le 30/04/2008 à 18:54
3 message(s), Inscription le 29/04/2008
Un grand merci pour cette réponse qui me réconforte beaucoup.
Je viens seulement de recevoir accusé de réception de mon recommandé. Il est dété du 28 avril. Donc je vais attendre le début de la semaine prochaine voir si ils me recontact et dans le cas contraire, je suivrais la procédure que vous m'avais indiqué.

MErci beaucoup.

chris77600, Seine-et-Marne, Posté le 13/09/2009 à 23:07
2 message(s), Inscription le 13/09/2009
bonjour je suis inscrite au cours minerve depuis plus un an deja a peu pres et j'ai mis pas mal de temps a me rendre compte que c'est une arnaque et que les cours ne conviennent pas a mon attente surtout vu le prix que je paye !
65€ sur 24 mois

je recherche donc un moyen legal d'arreter de payé et j'ai peur que si je bloque les paiements ils m'envoient un huissier ou que j'ai des problemes juridiques
pouvez vous m'eclairer ou mon cas est désespéré vu que le temps de retraction est dépassé ?

merci d 'avance

gloran, Posté le 14/09/2009 à 22:14
848 message(s), Inscription le 21/03/2008
Bonjour,

La première chose à faire est bien évidemment de se rétracter dans les temps. Je ne parle pas ici de crédit mais bien du contrat par lequel on s'engage à suivre et payer les cours.

En effet, se rétracter du crédit est sans aucune incidence : ça signifie simplement qu'on ne fera pas appel à un crédit pour financer. Mais si on n'a pas annulé ou résilier le contrat, il faudra payer, avec ou sans crédit, pour peu que l'organisme dispose d'une preuve vous engageant (copie du bon de commande ou contrat signé).

Commencez par lire l'article de Wikipedia sur le recouvrement de créances, et relire le présent fil de discussion ; une petite recherche Google ou même sur ce forum aidera.

Il est en effet un petit peu lassant de répéter les mêmes choses, ... surtout quand on vient de donner les éléments de réponse dans le même fil de discussion !!!

Cordialement

chris77600, Seine-et-Marne, Posté le 17/09/2009 à 22:58
2 message(s), Inscription le 13/09/2009
j'avai bien lu le fil de la conversation et j'avai bien mentionné que le delai de retractation etait dépassé vu ta réponse je pense donc qu'il n'y a rien a faire mais merci quand meme pour ce post tres constructif ...

chachia, Loire-Atlantique, Posté le 31/12/2009 à 10:59
1 message(s), Inscription le 31/12/2009
coucou

je vois que la spécialité du cours minerve et bien d'arnaquer les gens, je sais pas pour vous mais moi je me suis fait carrement agresser par une fameuse mme DELORS je c pas si elle s'appel tt comme ça lol des le matin pour me dire que g t qqun d'impolie parceque je n'avais pas repondu a un de ces appel (car je bossai)

il est vrai que leur façon de proceder n'est pas du tt clair il ne vous communiquerons jamais les prix avant de vous avoir persuader que c'est un bon investissement ceux qui est totalement faux car le suivi de vos cour n'est pas régulier et c'est limite si il te dise pas que mnt que tu as payer il se foute du reste.

en tt cas tu peu faire une annulation de prelevement aupres de ta banque normalement l'annulation ils ne la facturent pas

en tt cas bon courage et je ne recommande ces formations qu'a mon pire ennemie lol

alie_1030, Vienne, Posté le 07/01/2010 à 00:33
1 message(s), Inscription le 07/01/2010
Bonjour,
je suis dans une grande galère à cause des cours minerve!!
je tiens a raconter mon histoire afin que d'autres personnes ne se fassent pas avoir comme je me suis faite avoir!
je me suis inscrite en juillet 2008 pour le CAP petite enfance+préparation au concours d'ATSEM (cout de la formation 2535€ sur 3 ans). j'ai appelé début octobre afin de les prévenir que je souhaitais résilier et pour leur demander comment faire(car mon contrat ne me le disais pas)
De plus je ne connaissait malheureusement pas le délais de rétractation de 3mois.la conseillère m'a demandé de rappeler le mois suivant car selon elle, elle ne pouvait pas "administrativement" s'occuper de la résiliation. le mois suivant qd jai appélé, il été bien évidemment trop tard...
entre temps j'ai été licencié et jai donc fait opposition aux prélevement et jai envoyé une lettre en recommandé. je n'ai jamais eu de réponse,plus de nouvelles pdt plus de 6 mois...
et puis il ya 10 jours, j'ai reçu un courrier d'une socéité de recouvrement qui me demande 2118€ a régler sous 8 jours!!!!
je suis en contact avec une avocate, je ne sais pas comment tt cela va se régler...
je peux dire d'une certaine façon, avoir été victime, d'abus de confiance et je trouve les façon de faire de cet organisme très malhonnete!
pour tt ceux qui souhaiterais s'inscrire, je vous le déconseille très fortement

pitchoune89, Yonne, Posté le 25/01/2010 à 17:32
1 message(s), Inscription le 25/01/2010
bonjours à tous,

je vous ecries pour vous demandez un petit renseignements, en effet quand je vois tout ca sur les cours minerve cela me faire peur, je me suis inscrite ressament, j'ai envoyer un cheque de 86 euros d'accompte + un rib, j'ai renvoyée le contrat datée du 27 janvier, donc est il possible que je puisse annulée la formation, vue que sur le contrat il est dit que j'ai 15jours pour me retraquetée,
sinon quand j'ai vue tout ceux ci, j'ai voulu faire oposition de mon cheque à ma banque vue qu'il n'a pas encore etait debitée, la banque m'a dit d'allee portée plainte sinon elle ne pouvait pas le faire, ce matin je me suis rendue à l'hotel de police avec toutes les preuves des plaintes que vous mettez, le flic m'a dit qu'il ne pouvait pas prendre ma plainte en compte vue que c'est moi qui est signée le cheque.
J'ai vraiment peur, svp donnez moi un petit conseil, que dois je faire ???

Merci de tout coeur de l'aide que vous pourrez m'apporter.

pifounet66, Pyrénées-Orientales, Posté le 01/03/2010 à 22:06
1 message(s), Inscription le 01/03/2010
bonjour.

j'aurais voulu avoir quelques conseils car je suis dans une situation desagreable avec les cours minerve.

je me suis inscrite en été 2007 chez eux pour faire un cap petite enfance, ils m'ont donc envoyer les exercises et document (bouquins, devoirs, contrat....) qu'ils envoient a tous le monde je suppose.

une fois ca recu, plus de nouvelle de eux.
au bout de quelques mois (6 mois a peu pres) 2 echeance est rejeté (manque de budget, perte d'emploi etc..)
bref, ce sont des mensualité de 65e et la formation couté en gros 2500e tout de meme.
je les contact pour tenté de stoppé definitivement ou temporairement la formation et de leurs regler tout de meme les 2 echéances.
ils ont refusé et on été trés audieus et d'une malhonnété que je ne pourrais pas cité, ca a été des menaces en disant qui presenterais d'un coup une mensualité globale pour toutes la formation, qui nous prendré tous, que nous sommes obligé de payé et qu'ils s'en fiche complet de la perte d'emploie, vu que j'etais chez ma mere ils voulaient passé par elle etc..

bref des vrai abruti.

du coup j'ai bloqué tous prelevements et je les ai prevenu par telephone et un courrier expliquant ma situation et tout. et la plus de nouvelle!

et la il y a 1 mois (rappelez vous que c'etait en 2007 que j'ai souscrit) je recois une lettre d'un huissier de chez minerve m'invitant a payer la sommes total de la formation!

voila ou j'en suis, et j'avoue que j'aimerais vraiment avoir conseil car je ne compte pas me laissé faire et encore moins donné 2500e (somme que je ne dispose pas) a une bande de charlot, d'escrocs et j'en passe.

merci a vous tous et j'espere avoir quelques conseils.

CIANEDU01, Ain, Posté le 09/04/2010 à 08:03
1 message(s), Inscription le 09/04/2010
Bonjour à tous. Tous vos messages me font très peur car je suis entrin de m'iscrire à ces cours minerve qui vont me couter 800 pour la formation à un concours d'entrée pour devenir auxiliaire puericultrice. Après avoir longuement parlé au téléphone hier elle a vu mes motivations et ma donné un autre rendez vous pour le lundi 12 avril. Mais je ne sais plus quoi faire ! Aidez moi s'il vous plait.

nath28, Eure-et-Loir, Posté le 27/04/2010 à 19:11
2 message(s), Inscription le 15/04/2010
bonjour je suis dans lameme galaire que toi moi il me reclame 880 euro et que moi je ne fais plus de cour dejuin 2009 alors moi j ai tout areter pelevement et cour je ne sais pas quoi faire bon courage et si tu recois une reponce a notres galaire que je te souhaite je serais comment faire merci

Aiie, Paris, Posté le 29/06/2010 à 18:33
1 message(s), Inscription le 29/06/2010
bonjour tout le monde, j'ai 17ans je viens de finir mon bep secrétariat et mon rêve est d'avoir accès un jour à la petite enfance alors je me suis inscrite au cours minerve sans trop réfléchir ils avaient l'air honnete, je n'avais jamais entendu parlé du cned qui est dix fois moins cher, je suis inscrite au minerve depuis environ 1mois j'ai envoyé 3devoirs, ils en ont reçu 2 et corrigé 1, je fait des exercices sur mon espace interactif, je trouve tout ça pas mal, mais tout de même très cher, alors j'aimerais arrêter pour aller au cned mais quand je lit vos témoignages j'ai peur de me retrouver au tribunal ou que ma mère qui finance les cours se retrouve avec un huissier, je m'en veut déja de lui faire payer cette école, alos je lui en est parlé et ma dit de rester avec les cours minerve et si il y'aurait un problème elle s'en occuperais.
il n'ont qu'encaissé pour le moment l'acompte de 90euros
et ce mois-ci on commence les prélèvement tout les mois, j'aimerais un conseille pour arrêter sans avoir aucun problème svp

Pauline33, Gironde, Posté le 25/08/2010 à 12:36
1 message(s), Inscription le 25/08/2010
Je voudrait repondre a aiie je voudrait savoir si a part le fait que tous ce la soit chere si les cours ce passe biiienn?

MARIE, Paris, Posté le 20/09/2010 à 14:51
1 message(s), Inscription le 20/09/2010
NE CROYEZ VOUS PAS QU'IL FAUDRAIT TOUS PORTER PLAINTE CONTRE MINERVE ?

tiffany49, Maine-et-Loire, Posté le 12/10/2010 à 14:14
1 message(s), Inscription le 12/10/2010
kk, moi aussi je pense qu'il faudrait tous porter plainte car cela n'en finira jamais.je vais prendre un avocat et porter plainte contre eux.pour tous ceux ki aimerer s'inscrir ou meme s'inscrire dans une autre école par correspondance je vous le déconseille.

celaine5585, Seine-Maritime, Posté le 23/11/2010 à 15:23
4 message(s), Inscription le 23/11/2010
Bonjour!
Moi j 'ai des problèmes similaires au votre..
Je me suis inscrite le 22 Septembre 2010 j'ai reçu tout mes cours mais maintenant je vois bien que ses cours ne m apporte rien et donc je voulais me rétracter sachant que la date de rétractation de 15 jours est passer j'ai penser a la date de résiliation qui est de 3 mois donc au 22 décembre ..
Donc je viens d 'appeler les cours minerve pour leurs faire part de ma volonté de me rétracter et ce charmant monsieur que j 'ai eu au tel me dit que je suis dans le droit de demander ma résiliation mais il faut que je paye 439 euros ( soit 30% de la somme qu'il me reste a payer).
Je ne veut pas payer cette somme je trouve que c'est abuser alors SVP donner moi des conseils car il ne me reste pus beaucoup de temps pour pouvoir arrêter ses cours!!!
Et et ce que j aurais des problème si je demande a ma banque d 'empêcher les prélèvement tous les mois???

celaine5585, Seine-Maritime, Posté le 23/11/2010 à 15:50
4 message(s), Inscription le 23/11/2010
Bon j'ai fait opposition auprès de ma banque on verras bien et maintenant je vais envoyer ma lettre de résiliation mai pas moyen que je paye les 30% ils sot dingue

Marion2, Posté le 23/11/2010 à 18:58
5724 message(s), Inscription le 14/05/2008
Modérateur
Ce n'est pas une opposition auprès de la Banque qu'il faut faire, mais la résiliation de l'autorisation de prélèvements.

Cordialement.

__________________________
La justice est ce qui est établi et ainsi toutes nos lois établies seront nécessairement tenues pour justes sans être examinées, puisqu'elles sont établies...
B. PASCAL

celaine5585, Seine-Maritime, Posté le 25/11/2010 à 10:08
4 message(s), Inscription le 23/11/2010
Bonjour!!
Oui c 'est ce que j'ai fait j'ai pas employer le terme exact !!!
Mais c 'est fait j 'espère que je n'aurais pas de soucis après dût a ça??!!....

meleve32, Gers, Posté le 25/11/2010 à 17:35
1 message(s), Inscription le 25/11/2010
je suis inscrite au cours minerve (pour une prépa au concours d'auxiliaire de puériculture) depuis le mois d'aout et je n'ai reçu que le français et la biologie, est ce normal? j'aurai aimé résilier mais il est evidemment trop tard pour cela! Je ne conseille le COURS MINERVE à personne, c'est une grosse arnaque, une fois que les papiers sont fait, et qu'ils ont empochés le fric c'est tout bénéf' pour eux.

celaine5585, Seine-Maritime, Posté le 27/11/2010 à 20:09
4 message(s), Inscription le 23/11/2010
J'ai également reçu que la biologie et le français pour une prepa AP mais il te laisse ds le néant ont doit se débrouiller toutes seule moi je n'ai pas reçu mes code perso pour aller sur mon espace élevé ou alors j 'avais des code qui n'était pas les bons!!!On c 'est vraiment fait avoir mais moi j'ai encore un peu de chance j'ai jusqu'au 22 décembre pour résilier de des lundi je supprime tous ses cours et il peuvent rêver pour que je lors donne un seule centimes!!!bon courage a toi et j 'espère que tu trouveras une solution!!!

vanou0910, Bouches-du-Rhône, Posté le 02/12/2010 à 21:05
1 message(s), Inscription le 02/12/2010
frenchement je suis dans la meme galere que vous je viens de recevoir un courier de recouvrement de créance je c pa comment faire il me demande de payer la somme totale "que je n'ai pas" je m'inquiete de la suite

Nadia, Rhône, Posté le 03/12/2010 à 12:17
1 message(s), Inscription le 03/12/2010
Bonjour a tous
Je viens de reçevoir un apel de la part de formation (coursminérve),donc j'avais un entretien téléphonique pendants 1h,donc je volais faire un CAP petite enfance,m'ont proposer de payé 89€ par mois pendants 30mois,en totale c'est 2793€ quand même c'est ènorme quoi,Je vous conseil et c'est très important avant de commançer quoi ce soit,renseigner vous avant!!!moi quand j'ai fais la demande sur internet pour demander plus d'information sur les(tarif) et la duré de la formation,m'ont envoyé un documentation (demande d'inscription et de leur envoyé un rib machin ...et je peux payé en combien de fois etc...)m'a qustion c'ètais même pas ça.j'ai appler ma coseillère de la mission local et d'ailleur je le remèrcie car m'a beaucoup aidé,m'a dit que les formation par correspandance c'est même pas la peine,et aussi quand j'ai vu vos messages ça ma fait vraiment peur,hereusement j'avais rien envoyé comme document donc je suis contente pour ça,je vous conseils renseigner vous avant regarder les informations sur internet et demander au gens parce que ya des gens qu' ils ont des èxpèrience donc voilà merci a tous et surtout Bonne courage..!!

Lacrache, Seine-Saint-Denis, Posté le 02/01/2011 à 02:29
1 message(s), Inscription le 02/01/2011
bonjour,je suis tout comme vous dans la merde.je me suis inscrit chez minerve il y'a presque un an aujourd'hui pour la prépa d'un concours d'école d'infirmier..étant donné que j'ai un bac' étranger et qu'il se devait d’être reconnu,du moins avoir une équivalence en France via le biais de l'enic-naric,chose malheureusement pas faite.Avant la signature et le renvoi du contrat j'ai fais part de cette remarque à la dame des cours minerve par téléphone,qui m'a rassuré en me disant que je pouvais mettre un terme à la formation si mon diplôme n’était pas reconnu.j'ai même marqué cette réserve dans une page du contrat prévu à cet effet.j'ai reçu les livres,mais jamais j'ai eu à m'en servir,j'ai jamais eu de conseiller pédagogique via téléphone ou renvoyer des devoirs.. après trois prélèvements j'ai décider d’arrêter en faisant opposition à ma banque.j'ai fais un courrier qui malheureusement fut fait sans accusé de réception pour prévenir de mon désistement.
il y a quelques jours j'ai reçu l'appel d'une chargé de recouvrement qui m'a sommé de payer,sinon j'allais avoir des soucis.je suis un peu embarassé car je ne me vois pas payé pour rien vue que j'ai jamais utilisé leur service;la preuve ils n'ont rien dans mon dossier de formation(devoirs corrigés etc..),si ce n'est mon contrat..AIDEZ MOI SVP! je ne sais quoi faire..


PAGES : [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ]