Retard sncf > remboursement de billets

Sujet vu 1082 fois - 2 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 26/01/11 à 17:18
> Droit de la Consommation > Arnaques


illanattia, Paris, Posté le 26/01/2011 à 17:18
2 message(s), Inscription le 26/01/2011
Bonjour,
J ai pris un billet SNCF la semaine derniere. Le train ayant plus de 2h de retard le jour du départ et ne pouvant pas être à l'heure à mon Rdv je ne suis pas monté dans le train, le trajet étant sans intéret... le fait est, au guichet il m'a été impossible de me faire rembourser mon billet, le billet étant ni échangeable ni remboursable ( en théorie, mais le train avait 2 h de retard !)
quels recours sont à ma disposition ?
Merci

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illanattia, Paris, Posté le 26/01/2011 à 17:43
2 message(s), Inscription le 26/01/2011
oui j avais une réduction avec ma carte 12-25, mais bon cela ne change pas le fait que je n avais plus interet d arriver ce jour la à destination puisque je ne pouvais pas être à mon RDV...
Donc ?
merci de vos réponses

Marion2, Posté le 26/01/2011 à 19:01
5724 message(s), Inscription le 14/05/2008
Modérateur
Effectivement, si vous aviez une réduction sur le prix de votre billet (25% ou 50%) il n'est ni échangeable, ni remboursable et si vous aviez pris le train, le résultat était le même.

Vous n'avez aucun recours.

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La justice est ce qui est établi et ainsi toutes nos lois établies seront nécessairement tenues pour justes sans être examinées, puisqu'elles sont établies...
B. PASCAL


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