Non respect d'un contrat de prestations

Bonjour,
J'ai contracté par l'intermediaire du net le 14/09/09 ,auprès d'une entreprise de prestation de service ( prise de rdv téléphonique ). Celle ci m'a demandé le réglement avant prestation ( mille neuf cent treize € ). Je n'ai a ce jour recu aucun rdv malgré plusieurs relances. J'ai adressé une LR avec accusé de réception de mise en demeure le 13/10/09 de me fournir la prestation ou de me rembourser, qui est a ce jour resté sans réponse.Quel est la possibilite de recours a un prix raisonable compte tenu du montant du préjudice ?
Vous remerciant par avance de votre réponse,recevez mes meilleurs salutations.
D LECHEVALLIER
co gérant SARL CFB CONSEILS ENERGIES