Main d'oeuvre facturée malgré la garantie

Sujet vu 1269 fois - 3 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 12/10/11 à 21:04
> Droit de la Consommation > Arnaques


Arthur, Somme, Posté le 12/10/2011 à 21:04
2 message(s), Inscription le 12/10/2011
Bonjour,

j'ai fais installer à mon domicile un chauffe-eau il y un peu moins de 6 mois. Mon chauffe-eau (garanti)est tombé en panne il y a un peu plus d'un mois, j'ai appelé mon installateur qui a remplacé le chauffe-eau, or il vient de m'adresser une facture de 1200€ de main d'oeuvre en me disant que je n'ai qu'à faire jouer l'assurance et que je n'aurai rien à payer de ma poche.

Si je ne me trompe pas le chauffe-eau étant sous garantie ni moi ni mon assurance ne devrions avoir à payer la main d'oeuvre. puis-je donc ne pas règler mon installateur?

Merci d'avance pour votre réponse

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mimi493, Seine-Saint-Denis, Posté le 12/10/2011 à 21:06
15728 message(s), Inscription le 16/08/2010
Vous vous trompez, ça dépend de la description de la garantie dans le contrat, la main d'oeuvre n'est pas forcément comprise

Arthur, Somme, Posté le 12/10/2011 à 21:13
2 message(s), Inscription le 12/10/2011
Bonsoir, merci pour votre réponse. je viens de regarder mon contrat et il y d'indiqué "au titre de la garantie, la seule obligation incombant au vendeur sera le remplacement gratuit ou la réparation du produit ou de l'élément défectueux par ses services". Que se passe t'il dans ce cas là? merci d'avance

pat76, Paris, Posté le 13/10/2011 à 16:12
8727 message(s), Inscription le 28/06/2011
Bonjour


Allez sur ce site légifrance dans la rubrique: Les Codes en vigueur. Vous choissez le code de la consommation et vous prenez connaissance des articles L211-15 à l211-22

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