Main d'oeuvre facturée malgré la garantie

Bonjour,

j'ai fais installer à mon domicile un chauffe-eau il y un peu moins de 6 mois. Mon chauffe-eau (garanti)est tombé en panne il y a un peu plus d'un mois, j'ai appelé mon installateur qui a remplacé le chauffe-eau, or il vient de m'adresser une facture de 1200€ de main d'oeuvre en me disant que je n'ai qu'à faire jouer l'assurance et que je n'aurai rien à payer de ma poche.

Si je ne me trompe pas le chauffe-eau étant sous garantie ni moi ni mon assurance ne devrions avoir à payer la main d'oeuvre. puis-je donc ne pas règler mon installateur?

Merci d'avance pour votre réponse

Vous vous trompez, ça dépend de la description de la garantie dans le contrat, la main d'oeuvre n'est pas forcément comprise

Bonsoir, merci pour votre réponse. je viens de regarder mon contrat et il y d'indiqué "au titre de la garantie, la seule obligation incombant au vendeur sera le remplacement gratuit ou la réparation du produit ou de l'élément défectueux par ses services". Que se passe t'il dans ce cas là? merci d'avance

Bonjour


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Il y a deux choses auxquelles il faut se faire sous peine de trouver la vie insupportable: ce sont les injures du temps et les injustices des hommes.
Chamfort