Litige véhicule de location

Sujet vu 2588 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 15/02/11 à 23:05
> Droit de la Consommation > Arnaques


Naïr, Seine-Saint-Denis, Posté le 15/02/2011 à 23:05
1 message(s), Inscription le 15/02/2011
Bonjour,
J'ai loué un véhicule le 07/02/2011. J'ai rendu ce véhicule le jour même
avec un léger impacte sur le véhicule que je ne conteste pas.
En revanche le devis des réparations me parait quelque peu excessif et
présente une anomalie non négligeable. Le devis des réparations a été
effectué le 08/02/2011 et s'élève à près de 2000 euros. Mais le plus
étonnant c'est qu'il indique un kilométrage de 11000km, alors que lorsque
j'ai loué le véhicule la veille, ce dernier indiquait un kilométrage de
29000km.
Le montant des réparations estimé par le devis étant supérieur au montant
de la franchise, c'est cette dernière somme qui m'a été prélevé le
10/02/2011, soit 1600euros. Cette somme comprend le montant de la caution
de 1200euros pré autorisé le jour de la location + 400euros débité de ma
carte (sans que j'en soit avisé...).

A noter que je me suis rendu chez le loueur le 12/02/2011 pour prendre de
photos de l'impact (ce que je n'ai pas penser nécessaire avant). Or, à ma
grande surprise le véhicule à déjà été remis en location et le loueur ma
confirmer que les réparations n'ont pas été effectuées.

Au vu de ses éléments, pouvez vous SVP m'indiquer si je peux contester
cette somme et comment je peux la récupérer?

Merci de votre réponse.

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