Arnaque chez un marchant de bijoux sur le net

voila j'ai passé une commande sur le site magunivers.com un site de piercing
ils ont encaissé mon cheque de 20eur hier et ca fait un mois que j'ai passé ma commande et toujours rine
j'ai envoyé plein de mail dont le dernier les menacer de saisir une association de consommateur et de leur faire une mauvaise plublicité
la ils m'ont répondu qu'ils avaient du retard
depuis plus rien et ils refusent de répondre a mes mails

quel recours ai je
car meme si le cheque n'est aps trs elevé je n'ai pas l'intention de les laisser s'e tirer comme ca

merci de vos réponses