ACHAT XBOX AVEC VICE CACHE ?

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J'ai acheté une Xbox neuve au magasin Géant Casino Pessac. Elle ne fontionne pas. J'appelle Xbox qui, d'après le n° de série, me dit qu'elle est d'occasion car la garantie a expiré depuis 2011. De plus, à l'allumage, la Xbox présente déjà un profil créé. Manifestement, cette Xbox a été utilisée. Je souhaite que la magasin me redonne une Xbox neuve avec la même capacité, 120 Go, + 2 jeux compris dans le pack. Que puis-je exigé auprès du magasin ? Un geste commercial supplémentaire ? Merci.