Achat sur internet non livré mais encaissé

Sujet vu 686 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 02/02/09 à 02:09
> Droit de la Consommation > Arnaques


FleurdeLys, Posté le 02/02/2009 à 02:09
3 message(s), Inscription le 18/09/2008
Bonjour,
J'ai commandé un article sur le site "Génération Shopping" le 22/12/08.
Le 23, je reçois sur ma boîte email une facture sur laquelle est indiqué que l'article a été expédié le 23 en colissimo (frais supplémentaires payés) et je devais recevoir un message sur lequel serait indiqué le n° de suivi du colis.
Pas de message.
Après avoir relancé à deux reprises par mail, j'ai appelé la Hotline qui ne répond pas.
Ils ont une adresse postale. Dois-je envoyer un courrier avec A.R. ?
Sans réponse, que dois-je faire ?
D'avance, merci de votre réponse.
Cordialement.

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