Achat d'un canapé sur internet:jamais livré

Sujet vu 782 fois - 3 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 20/08/08 à 21:04
> Droit de la Consommation > Arnaques


babou57, Posté le 20/08/2008 à 21:04
3 message(s), Inscription le 20/08/2008
Bonjour,
J'ai acheté un canapé sur e-bay en novembre dernier à une société allemande. J'ai payé la totalité ainsi que les frais de livraison (1489euros);
EN février, la société ne pouvant toujours pas honorer ma commande m'a proposé l'annulation de la vente et promis un remboursement total. Depuis, la seule facon, de communiquer avec la société est l'envoi de mail. Leurs réponses étant toujours un message type me promettant un remboursement. En mai, j'ai porté plainte. J'ai fourni à la gendarmeire l'ensemble de nos couriers éléctroniques. Environ, 2-3 semaines plus tard, j'ai recu une lettre signé du procureur qui m'annoncait que l'escrorie n'étant pas avérée, il s'agit simplement de relations commerciales entre la société et moi!!! Je ne sais plus trop à qui m'adresser, quels sont mes droits et quels sont les recours possibles.
Je vous remercie d'avance pour votre aide.

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Tisuisse, Posté le 22/08/2008 à 08:24
10454 message(s), Inscription le 10/06/2008
Administrateur
Apparamment vous avez déposé plainte au "pénal" d'où la décision du procureur. Il vous faut transmettre cette affaire devant un tribunal civil (tribunal d'instance) d'où LR/AR au greffe du tribunal civil de votre secteur. L'assistance d'un avocat n'est pas obligatoire mais reste conseillée.

babou57, Posté le 24/08/2008 à 09:44
3 message(s), Inscription le 20/08/2008
merci de votre réponse. En réalité, j'ai adressé ma plainte au procureur et envoyer ma lettre en R avec AC au T.I. . Suite à cela, la gendarmerie de ma commune m'a contacté pour reccueillir eux-même ma plainte. Environ deux semaines plus tard, j'ai recu la lettre dont je vous ai parlé dans mon premier message. Le gendarme ayant prit ma plainte m'a pourtant dit qu'il s'agissait d'une escrorie. Il m'a aussi donné le numero d'une association d'aide aux victimes. Mais celle-ci est presidée par le procureur, je suppose qu'il est donc inutile de prendre contact avec cette association.
je pense prendre contact avec une association de consommateurs du type ufc que choisir, qu'en pensez-vous?
au sujet de l'avocat, les frais ne seraient-ils pas trop conséquents par rapport à la valeur de mon canapé(1489 euros)?

Tisuisse, Posté le 24/08/2008 à 09:48
10454 message(s), Inscription le 10/06/2008
Administrateur
Pour les frais d'avocat, c'est probable mais rien ne vous empêche de les ajouter à votre demande de DI.


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