Abus de prélèvement téléphone portable

Sujet vu 692 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 13/01/09 à 18:41
> Droit de la Consommation > Arnaques


hélène, Charente-Maritime, Posté le 13/01/2009 à 18:41
1 message(s), Inscription le 13/01/2009
le 13/01/09
Mon épouse a souscrit un contrat de téléphone portable chez bouygues de 1heure
sans aucune option le 06 09 2007 pour 17,90€ tel que cela est stipulé dans le contrat qu'elle a signé avec un prélèvement automatique. hors après 16 mois elle consulte, certe tardivement, ses relevés de bouygues pour constaté qu'on lui a prélevé 37€/mois depuis cette date. Après contact avec le fournisseurs celui çi ne veut rien entendre sur un quelconque remboursement. Seul la régularisation à la date du constat a été possible.
Préjudice: 320€ environ que faire?

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